
上门家政服务 APP 解决方案,一站式连接家庭与专业服务人员,涵盖保洁、维修、育儿、家电清洗等全场景服务。方案以「高效匹配 · 便捷预约 · 服务可视 · 安全可靠」为设计目标,打造值得信赖的到家服务平台,覆盖用户端 APP、服务生态(服务人员 / 门店商家 / 企业客户)与管理后台三层,实现从服务发现、在线预约下单、人员派单调度到上门履约、评价结算与财务对账的全流程闭环。
| 端 | 模块 | 功能 |
|---|---|---|
| 用户端(APP) | 首页与服务发现 | 城市定位切换;服务关键词搜索;活动 banner(如开荒保洁,专业团队、高效服务、品质保障);分类金刚位(家政保洁、深度清洁、衣物洗护、家电清洗、住家保姆、上门维修、家电清洗、育儿保姆、更多服务);精选服务卡片与起价展示(全屋清洁 ¥139 起、家电清洗 ¥89 起、住家保姆 ¥4500/月起);服务保障展示 |
| 用户端(APP) | 服务预约与下单 | 服务详情与标签(深度清洁、全屋除尘等);起价与已售数量展示;服务规格(140㎡ 以内 · 3-4 小时 · 含基础工具);日期选择(今天、明天及后续日期);时段选择(08:00-10:00 至 18:00-20:00 共 6 个时段);选择阿姨(评分、服务次数、擅长项目,可更换);服务地址与联系人维护;备注需求填写;费用明细与合计;立即预约 |
| 用户端(APP) | 我的订单 | 状态筛选(全部、待付款、待预约、待接单、服务中、已完成);订单号与状态标识;服务时间、服务地址、服务人员与金额;取消订单;查看详情;联系人员;再次预约;评价服务 |
| 用户端(APP) | 消息与个人中心 | 底部导航(首页、分类、订单、消息、我的);消息通知与未读角标;个人资料与常用地址管理 |
| 服务生态 | 人员 / 门店 / 企业 | 服务人员管理(资料、擅长、评分、服务次数);门店/商家管理;企业客户服务;服务保障体系(实名认证、持证上岗、服务保险、售后无忧) |
| 管理后台(PC) | 运营与配置 | 平台运营管理;订单与调度管理;财务与结算管理;系统与配置管理 |