
美团模式多商户多供应链 S2B2C 系统,覆盖商城购物、本地生活、种草社区、多商户管理、供应链分账与平台运营六大能力,由 C 端用户端(手机)、商户/供应链端与平台运营端三端组成。用户端支持商城购物、本地生活 O2O、种草社区与个人中心;商户与供应链端支持多商户入驻、商户后台、供应链协同、门店管理、商户营销与商户财务;平台运营后台支持平台总览、商品管理、订单管理、会员管理、财务管理、营销工具、内容管理与系统设置,打造美团式本地生活电商生态。
| 端 | 模块 | 功能 |
|---|---|---|
| C 端用户端 | 商城购物 | 首页 Banner、分类入口、会员专区、限时秒杀、精选商品;商品详情、SKU 选择、购物车、结算下单;订单管理(待付款 / 待发货 / 待收货 / 待评价 / 售后) |
| C 端用户端 | 本地生活 | O2O 首页、搜索、Banner、今日上新、好友热拼、热门推荐;周边低价、门店列表、门店详情;服务预约、到店核销 |
| C 端用户端 | 种草社区 | 关注、发现、精选、分类标签;图文发布、点赞评论、收藏分享;帖子详情、商品挂载、佣金分成 |
| C 端用户端 | 个人中心 | 微信登录、UID、会员等级成长值、至尊 VIP;余额钱包、积分体系、积分商城;订单中心、地址、收藏、足迹、优惠券、发票;核销台、商户入驻 |
| 多商户 & 供应链端 | 多商户入驻 | 入驻申请、营业执照、资质审核、商户等级、状态管理 |
| 多商户 & 供应链端 | 商户后台 | 工作台数据看板、商品管理、商品审核、分类品牌、SKU 规格;订单管理、发货、核销、退款售后;店铺装修、组件拖拽、微页面、主题;经营数据、销售趋势、商品排行、客户画像 |
| 多商户 & 供应链端 | 供应链协同 | 供应商入驻、商品供应、库存同步、订单分发、分账结算、对账报表 |
| 多商户 & 供应链端 | 门店管理 | 门店信息、服务项目、技师排班、预约订单、到店核销 |
| 多商户 & 供应链端 | 商户营销与财务 | 店铺优惠券、满减、折扣、平台活动报名、会员营销、短信触达;销售收入、平台抽成、可提现金额、提现申请、对账单 |
| 平台运营后台 | 平台总览与商品 | 数据看板(今日订单 / 销售额 / 新增会员 / 申请店铺 / 退款额);累计订单数、销售总额、会员总数、店铺总数、商品数;近 7 天趋势折线图、最新动态;平台商品总览、商品审核、违规下架、分类管理、品牌库、虚拟商品 |
| 平台运营后台 | 订单与会员 | 商城订单总览、O2O 服务订单、退款售后仲裁、异常订单监控、数据导出;会员列表、等级权益、标签分组、积分余额调整、成长值规则 |
| 平台运营后台 | 财务与营销 | 交易流水总账、商户结算、会员提现审核、平台收入统计、财务报表;优惠券、满减、限时秒杀、拼团、砍价、分销、新人礼包、会员日 |
| 平台运营后台 | 内容与系统 | 种草内容审核、评论审核、举报处理、平台公告、帮助中心;平台参数、抽成比例、结算周期、支付渠道、物流短信、权限角色、操作日志 |