
面向上门服务与到店服务经营场景打造的上门服务系统,覆盖服务选择、技师匹配、上门/到店预约、订单履约和收益管理,主打「服务更好选,预约更省心」。用户可查看服务价格、时长、适用说明和用户评价,按服务、门店或位置搜索技师,选择上门或到店方式完成预约;个人中心集中管理钱包、优惠券与会员权益,并提供技师、代理商等身份申请入口;技师与商户侧管理服务项目、订单、人员和收益,让每一次服务都更简单。
| 序号 | 功能 | 说明 |
|---|---|---|
| 01 | 服务项目 | 维护价格、时长和服务说明 |
| 02 | 技师搜索 | 按服务、门店和位置查找 |
| 03 | 服务详情 | 查看项目、评价和适用人群 |
| 04 | 上门预约 | 选择地址、时间和联系人 |
| 05 | 到店预约 | 选择门店、技师和服务时间 |
| 06 | 订单管理 | 查看待付款和服务状态 |
| 07 | 技师入驻 | 提交资料并完成实名认证 |
| 08 | 商户管理 | 维护技师、项目和忙时设置 |
| 09 | 收益统计 | 查看订单收入和结算状态 |
| 10 | 消息提醒 | 同步订单、服务和通知消息 |
| 端 | 模块 | 功能 |
|---|---|---|
| 用户端 | 服务详情与评价 | 项目主图与宣传文案;回头率与好评率指标(示例回头率 92%、好评率 96%);价格、服务时长与已售数量(示例 ¥298、120min);放心购标识含实名、资质与平台保障;适用说明含性别限制与适用人群;用户评价区展示评价条数、评价时间与评价内容(示例 84 条评价,含「按时上门、服务态度好、服务标准」类反馈) |
| 用户端 | 上门与到店订单 | 我的订单区分「上门订单」与「到店订单」两个标签;订单状态筛选含全部、待付款、进行中、已完成;订单卡展示技师、服务项目、服务时间、自付金额与取消/支付操作;预约时间与付款进度统一可查 |
| 用户端 | 个人中心与身份入口 | 会员身份与账号信息展示;钱包余额、收藏数量与优惠券数量三项统计;会员开通入口与会员权益说明;我的订单入口与查看全部;技师、代理商等身份申请入口 |
| 技师端 | 技师入驻与接单 | 技师入驻提交资料并完成实名认证;技师评分、距离与服务能力对用户展示;按服务、门店和位置被搜索匹配;接收上门与到店订单并推进服务状态;收益统计查看订单收入和结算状态 |
| 商户与运营端 | 商户管理与消息 | 商户管理维护技师、服务项目和忙时设置;服务项目维护价格、时长和服务说明;订单管理查看待付款与服务状态;收益统计与结算管理;消息提醒同步订单、服务和通知消息 |